在支付宝小程序（或独立的滴滴应用程序）中打开滴滴，然后选择高级或豪华而不是快捷。高级游乐设施的费用约为 Express 的 1.5 倍（基础游乐设施为 21 元人民币，基础游乐设施为 14 元人民币），但符合您想要的更清洁的禁烟标准。自 2017 年以来，上海的出租车内吸烟一直是违法的，但特快司机更经常忽视这一点。高级司机受到更严格的评级，并在吸烟投诉后失去赔付。每次乘车前添加中文书面说明：“请勿吸烟”——应用程序会提前向司机显示。通过与外国 Visa 或 Mastercard 关联的支付宝或微信支付进行支付；现金很少见。如果您在乘车过程中闻到烟味或态度恶劣，请要求司机打开车窗，然后在您到达时提交带有照片的 1 星评级。滴滴通过应用内帮助中心在 24 小时内为激进司机退款。避免上午 8 点至 9 点和下午 5 点至 7 点；高峰定价上涨 1.4 倍，司机面临压力。上海地铁 1 号线、2 号线、10 号线和 14 号线覆盖大部分旅游区，单次票价 3 至 7 元，并且完全禁烟。
-
选择滴滴优选（21 元起）或豪华而不是快捷来减少吸烟事件 - 高级司机在投诉后会失去赔付。
-
在乘车备注中预先粘贴中文短语“请勿吸烟”；滴滴在司机接车之前就展示了它。
-
在 24 小时内提交带有应用内照片的 1 星评级，即可因烟雾或粗鲁司机投诉获得退款。
-
跳过上午 8 点至 9 点和下午 5 点至 7 点的高峰时段：高峰定价达到 1.4 倍，司机的耐心迅速下降。
-
乘坐地铁 1、2、10、14 号线，每次票价 3 至 7 元人民币 — 无烟、英文标牌，运行至晚上 11 点。
具体操作
-
在支付宝内打开滴滴
点击支付宝主屏搜索栏，输入滴滴。选择滴滴小程序——它带有与独立应用程序相同的驱动程序，并直接使用您的支付宝余额。与 TourCard 关联的外国 Visa 卡的票价低于 2,000 元人民币。
-
选择 Premier 或 Luxe，而不是 Express
在乘车选项屏幕上，滚动经过 Express 至 Premier（舒适型）。高级驾驶员驾驶的大众帕萨特级轿车经过更严格的清洁审核。 Luxe（林肯、奥迪 A6）的费用大约是 Express 的 2 倍，但对于城市内 10 公里以内的旅行来说就太过分了。
-
添加禁止吸烟说明
点击“确认”之前，打开注释字段并粘贴“请勿吸烟”（请不要吸烟）。司机在上车前看到了这一点。夏季请增设空调（请开空调）；许多司机为了节省燃油钱而关闭空调。
-
上车前确认车牌
将应用程序中显示的四位数车牌后缀与实际汽车相匹配。上海车牌以沪（Hu）开头。如果车牌不符，请勿进入——滴滴要求司机使用注册车辆，否则将面临账户暂停。
-
骑行后评分和报告
当行程结束时，应用程序会提示评分。点击 1 颗星表示吸烟或粗鲁行为，附上仪表板照片，然后选择匹配的事件类型。对于经核实的违规行为，退款请求会在 24 小时内得到明确，并转入您的支付宝余额。
外国游客需要了解的区别
与大多数国家的叫车服务是 Uber 或 Lyft 不同，上海的叫车服务是滴滴，而且你支付的价格直接与司机的行为挂钩。快线司机扣除费用后每公里的收入不到 1.5 元人民币，因此他们在清洁和空气质量方面偷工减料。 Premier 和 Luxe 司机的收入为 1.5-2 倍，并且关心评级。对于外国游客来说，要点很简单：多付 30% 到 50% 的费用，就可以享受无烟、配备英语翻译的乘车服务。自 2017 年以来，上海的车内吸烟一直是违法的，但执法是通过评级，而不是警察。按照西方标准，客户服务工具非常强大——每个司机都会被追踪，每次行程都会被记录，普通话或英语的退款请求通常会在 24 小时内得到解决。
常见误区
-
叫一辆黄色街头出租车，而不是打开滴滴。街头司机拒绝短途出行，随意吸烟，很少说英语。
-
选择 Express 每次乘车可节省 10 元人民币。上海2024年城市审计中，快递司机吸烟投诉率最高。
-
在一次糟糕的骑行后跳过应用内报告。滴滴只对举报的事件进行退款——对司机的非正式口头投诉毫无效果。
-
尝试支付现金。大多数 Premier 司机不会接受；在首次乘车前完成支付宝TourCard或微信支付。
常见问题
没有中国电话号码可以叫滴滴吗？
是的。支付宝内的滴滴出行接受您所在国家/地区的电话号码，独立的滴滴出行应用程序支持国际 SIM 卡。使用您的支付宝帐户登录以跳过单独注册。两个版本均以英文显示票价、地址和聊天翻译器。通过支付宝 TourCard 或与微信支付关联的 Visa 付款。
Premier 真的值得与 Express 相比的差价吗？
对于外国游客来说是的。从人民广场到新天地的 5 公里快车票价为 18 至 22 元人民币； Premier 的票价在高峰时段外为 27-33 元人民币。豪华版（林肯、奥迪 A6）则翻倍至 45-55 元人民币。在上午 8 点至 9 点和下午 5 点至 7 点的高峰时段增加 1.4 倍。应用内支付——司机不处理现金。
如果我的司机抽烟怎么办？
无需争论。降下车窗，拍一张仪表板烟灰缸或烟雾的照片，然后正常结束旅程。打开滴滴、行程记录、帮助、报告问题，选择车内吸烟，并附上照片。滴滴在24小时内退还车费，并标记司机进行审核。
对于游客来说，上海地铁是比滴滴更好的选择吗？
是的，1、2、10 和 14 号线覆盖。地铁每次乘车费用为 3 至 7 元人民币，每 3 分钟一趟，每个站点都有英文标牌。使用上海地铁应用程序或支付宝的公交卡。火车运行至晚上 11 点，因此仅预订深夜返程或远离车站的酒店的滴滴出行。